Blog de Octavio Islas (México)

Los cibernautas mexicanos en la Web 2.0
Octavio Islas

El consumo cultural de los mexicanos en la web 2.0, de ninguna manera admite ser considerado como incipiente.

De acuerdo con declaraciones de John Farrell -director de Google México- al diario Miami Herald (24 de noviembre de 2008): "México y Brasil son los más grandes consumidores de YouTube en términos absolutos".

En el número 117 de Piensa Brainmedia, correspondiente a la semana del 5 al 11 de febrero de 2009, destaca el reportaje "E-dioscincracia mexicana", de Juan Antonio Zertuche, quien afirma que la vida "online" de los mexicanos gira en torno a no más de 10 grandes compañías.

Los sitios web más visitados en México son: 1. Google México; 2.- Windows Live; 3.- YouTube; 4.- MetroFlog; 5.- Microsoft Network; 6.- Yahoo!; 7.- HI5; 8.- Mercado Libre; 9.- Google; 10.- Blogger; 11 Facebook; 12 RapidShare; 13 MySpace; 14 Wikipedia, 15 Fotolog.

De acuerdo con lo asentado en el reportaje de Juan Antonio Zertuche, la gran mayoría de los usuarios de Internet en México tenemos como página de inicio un buscador, generalmente Google, y en menor medida Windows Life ó Yahoo!

Revisamos con regularidad el correo electrónico a través de Hotmail (Microsoft), ó Yahoo! Mail y GMail de Google.

MSN Messenger, de Microsoft, es el programa de mensajería instantánea más utilizado en México. Otras opciones son Yahoo! Messenger y el servicio G Talk de Google.

El sitio más visitado para ver y descargar videos en línea es YouTube. El video más visto -realizado en México- es "La Caída de Edgar", el cual registra más de 12.6 millones de visitas.

Una de las principales actividades de los usuarios de redes sociales en México es subir fotografías. La red social más popular en México es MetroFlog.

El sitio web más popular para el desarrollo de operaciones de comercio electrónico es Mercado Libre. De acuerdo con lo asentado en el estudio Mexico Online, realizado por e-Marketer, en 2006 el total de las operaciones de comercio electrónico fueron estimadas en 537 millones de dólares. En cambio en 2008 el total fue estimado en 1,621 millones de dólares.

Las estrategias observadas por las líneas aéreas nacionales para la venta de boletos a través de Internet, sin duda alguna han dado importante impulso al desarrollo del comercio electrónico en México.

No obstante, resulta factible suponer que la mayoría de las operaciones de comercio electrónico, realizadas por mexicanos, aún se concreta con empresas extranjeras y principalmente de origen estadounidense.

De acuerdo con los resultados que arrojó el Estudio AMIPCI de nuevas tecnologías de Internet en México 2008 -cuya principal fuente de información es el estudio TGI México 2007, waves I-III, realizado por la firma Kantar Media Research (KMR) Group, el 59 por ciento de los internautas mexicanos tiene por lo menos una consola de videojuegos.

El 65 por ciento de los usuarios de Internet en México conocen el concepto de redes sociales y el 57 por ciento tiene una página personal (desde un perfil en fotolog hasta Facebook).

El 67 por ciento por lo menos ha subido una foto o un video a alguna página de Internet. El 96 por ciento utiliza uno o más programas de mensajería instantánea, destacando Messenger.

En abril de 2008, Universal McCann dio a conocer los resultados del estudio Power to the People: Social Media (Poder a la gente; Medios sociales).

Según lo asentado en el referido estudio: 4.9 millones de mexicanos comparten fotografías en línea; 3.9 millones comparten videos en línea; 6.4 millones ven videos en línea. 4.8 millones acostumbran descargar podcasts; 3 millones están suscritos a servicios RSS. El número de mexicanos que participaban en redes sociales fue estimado en 5.1 millones.

Cifras de Internet en México, 2009
Octavio Islas

En enero de 2009 la firma eMarketer dio a conocer los resultados de la investigación Mexico Online, el cual ya algunas personas se han encargado de dar a conocer en Internet: http://www.slideshare.net/Engelnator/e-marketer-mexico-online-2009-presentation

La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), en mayo de 2008 estimó en 23.7 millones el total de usuarios de Internet. La Comisión Federal de Telecomunicaciones (COFETEL) estimó 23.3 millones en septiembre de 2008. comScore Metrix, estimó 11.8 millones en junio de 2008.

En la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de Información en los Hogares, 2007, realizada por el Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática, fueron estimados 20.8 millones en mayo de 2008.

La International Telecommunication Union (ITU) estimó 22.1 millones en septiembre de 2008. De acuerdo con el estudio de e-Marketer, en enero de 2008 el número de usuarios de Internet en México ascendía a 27.4 millones.

La diferencia entre la estimación más alta en el número de usuarios de Internet en México -la realizada por e-Marketer (27.4 millones)- con respecto de la más baja -la hecha por .comScore World Metrix (11.8) resulta significativa: 15.6 millones.

De acuerdo con el estudio de e-Marketer, a partir de 2007 México ingresó en el selecto "top ten" de naciones con el mayor número de usuarios en Internet.

En el referido listado, China fue ubicada en la primera posición, en 2008, con 216 millones de usuarios. Estados Unidos -que fue ubicado en la primera posición en 2007, pasó al segundo lugar en 2008, con 193.9 millones. Japón fue situado en el tercer sitio, con 90.9 millones. Alemania en la cuarta posición con 50.4 millones. India ocupó la quinta posición con 40.7 millones.

La sexta posición correspondió a Rusia con 40.3 millones. Brasil, el primer país latinoamericano consignado en la lista, fue ubicado en la séptima posición, con 38.8 millones. El Reino Unido fue ubicado en la octava posición, con 38.1 millones. En el noveno lugar fue ubicado Francia, con 36.1 millones. México, primer país hispanoparlante considerado en el listado, ocupó el décimo lugar con 27.4 millones de usuarios.

El total de usuarios de Internet en 2008 en América Latina, fue estimado en el estudio de e-Marketer en 113.7 millones. Brasil ocupó la primera posición con 38.8 millones; México fue ubicado en segundo lugar con 27.4 millones y Argentina en tercero con 11.1 millones.

Sin embargo, al considerar la penetración de Internet en esos países, se presentaron cambios significativos: Argentina pasó a la primera posición (27.3 por ciento); México permaneció en el segundo lugar (24.9 por ciento) y Brasil fue desplazado a la tercera posición (20.2).

En cuanto a la penetración de Internet en México, también es posible advertir sensibles diferencias en los resultados que arrojan los diferentes estudios.

De acuerdo con los resultados del Estudio AMIPCI de nuevas tecnologías de Internet en México 2008, el cual fue dado a conocer por voceros de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) en mayo de 2008, la tasa de penetración de Internet en personas mayores de 6 años fue estimada en 25.6 por ciento.

Según la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de Información en los Hogares, 2007, la tasa de penetración de Internet en México, en enero de 2008, fue de 22.2 por ciento.
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El estudio de eMarketer, en enero de 2008, ubica la penetración de Internet en México en 21.7 por ciento; la International Telecommunication Union -citada como fuente en el estudio de e-Marketer-ubica la penetración de Internet en México en 20.8. Finalmente com Score World Metrix estimó la penetración de Internet en México en 14 por ciento.

La diferencia entre la estimación más alta -la realizada por la AMIPCI (25.6 por ciento)- y más baja -la hecha por .comScore World Metrix (14 por ciento) también resulta significativa: 11.6 por ciento.

Por último, de acuerdo con los resultados del Estudio AMIPCI de nuevas tecnologías de Internet en México 2008, 56 por ciento de los usuarios de Internet son hombres y 44 por ciento mujeres.
Según los resultados del Study of Digital Media Consumption in Mexico -realizado por Milward Brown Mexico en julio de 2008 -citado en el estudio de eMarketer-, es posible advertir en México una acentuada brecha digital en el acceso a Internet por género, pues 61% de los usuarios son hombres y 39% mujeres.

Fuentes de información

AMIPCI: Estudio AMIPCI de nuevas tecnologías de Internet en México 2008. Disponible en http://www.amipci.org.mx/temp/EstudioAMIPCInuevastecnologiasdeInternetenMexico2008RESUMENEJECUTIVO-0170012001210946955OB.pdf  Fecha de consulta: 9 de febrero de 2009.

eMarketer: Mexico Online. Enero de 2009. Disponible en http://www.slideshare.net/Engelnator/e-marketer-mexico-online-2009-presentation Fecha de consulta: 9 de febrero de 2009.

Instituto Nacional de Geografía, Estadística e Informática (INEGI). Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de Información en los Hogares, 2007. México: INEGI. Disponible en http://www.inegi.gob.mx/inegi/contenidos/espanol/prensa/Contenidos/estadisticas/2007/internet07.pdf Fecha de consulta: 9 de febrero de 2009.

El Vaticano y las nuevas tecnologías
Octavio Islas

El evangelio de las nuevas tecnologías, según Benedicto XVI

El 23 de enero, a las 12 horas en el tiempo de Roma, en el marco con motivo del mensaje del papa Benedicto XVI para la 43 Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales -que se celebrará el 24 de mayo-, el Vaticano dio a conocer la noticia del lanzamiento de su canal en You Tube.

La prensa especializada centró su atención en la noticia del lanzamiento del canal del Vaticano en You Tube, sin advertir las interesantes tesis que expresó el papa Benedicto XVI, relativas a la generación digital ya temas como la exclusión digital.

El título del mensaje del papa Benedicto XVI fue: Nuevas tecnologías, nuevas relaciones. Promover una cultura de respeto, de diálogo y amistad, y fue destinado a la "generación digital" -precisamente así designa el papa a las personas, especialmente a los jóvenes, que usan las nuevas tecnologías.

Benedicto XVI destacó el "fuerte potencial" de las nuevas tecnologías, señalando que éstas admiten ser consideradas como "un regalo para la humanidad", y que por ello precisamente deben estar al servicio "de todos los seres humanos, especialmente los más necesitados y vulnerables".

El papa además señaló que de la instantaneidad informativa se derivan grandes beneficios para las familias, los estudiantes, los investigadores, la ciencia y el progreso social, y que por ello hay que cuidar los contenidos que se ponen en circulación.

Benedicto XVI animó a todas las personas que trabajan en el mundo de la comunicación digital a comprometerse "en promover una cultura de respecto, diálogo y amistad, y respetar la dignidad y el valor del ser humano".

El Canal de You Tube del Vaticano

El canal edel Vaticano en You Tube puede ser consultado en http://www.youtube.com/vaticanit
Actualmente solo dispone de versiones en cuatro idiomas: italiano español, inglés y alemán.

De acuerdo con el sacerdote jesuita Federico Lombardi, director de la sala de prensa del Vaticano, del Centro Televisivo del Vaticano (CTV) y de Radio Vaticano, empleados de esas áreas fueron los responsables del desarrollo del canal en You Tube, el cual no tuvo costo alguno para la Santa Sede, gracias a la agresiva estrategia de mercadotecnia que ha desplegado Google.

Henrique de Castro, Managing Director de Media Solutions de Google, afirmó que canales gratuitos en You Tube como el del Vaticano o el dedicado a la reina de Inglaterra: "forman parte de la estrategia de Google en cuanto que ofrece una información relevante a los usuarios".

Federico Lombardi ratificó el interés del papa y el Vaticano por los nuevos medios digitales, al afirmar que la creación del canal del Vaticano en You Tube, responde al propósito de crear "una gran red católica en la Red (...) es un ejemplo del compromiso de la Iglesia en el campo de las nuevas tecnologías, "para entrar en contacto con un público global, sin fronteras de nacionalidad y de culturas (...) El canal contribuirá a establecer nuevas relaciones, tanto con los católicos de todo el mundo, que tendrán un acceso más fácil a la información de lo que sucede en su iglesia, como con las personas de otra visión ideológica o religiosa, que dispondrán de una fuente creíble para comprender los mensajes que el Papa envía a la Humanidad".

Claudio María Celli, director de la oficina de comunicaciones sociales del Vaticano además destaco: "el Papa quiere encontrar a los hombres donde se encuentren", y millones de personas entran diariamente en YouTube. "No toda la humanidad está en YouTube pero millones de personas se encuentran en esa plataforma". Es probable que en el futuro también haya un canal vaticano en Facebook, agregó uno de los monseñores.

La estrategia de comunicación del Vaticano en You Tube

Aún a través de los nuevos medios digitales, el discurso de las instituciones puede ser unilateral y lineal. La estrategia comunicativa de el Vaticano, a través de nuevos medios digitales, precisamente expresa tal contradicción: nuevos medios digitales y viejas prácticas comunicativas.

A pesar del evidente interés del papa Benedicto XVI por los nuevos medios digitales, la lógica comunicativa observada por el Vaticano se inscribe en el proceder de las fuentes egoístas (Nosnik), las cuales, al impedir el diálogo, afirman su desconfianza en la posible participación de los destinatarios de los mensajes -quienes solo deben limitarse a ser receptores-.

La intención comunicativa es blindar al papa y a la santa iglesia de posibles cuestionamientos. Ello a pesar de que YouTube admite ser considerado como un ambiente comunicativo eminentemente interactivo.

Cualquier persona puede enviar mensajes a través del nuevo canal en You Tube del Vaticano, pero nadie podrá leerlos, porque el Vaticano no ha considerado necesario darlos a conocer, ni mucho menos ha reparado en la necesidad de darles respuesta pública.

Tampoco los videos disponibles en el canal del Vaticano en You Tube pueden ser descargados al gusto de los usuarios. Quien quiera obtener más información sobre los videos es remitido a otras fuentes oficiales del Vaticano: el boletín diario de la sala de prensa de la Santa Sede, L'Osservatore Romano y la Radio Vaticana.

You Tube y la comunicación estratégica de gobiernos e instituciones
Octavio Islas

La semana pasada dos hechos -ambos relacionados con You Tube- ratificaron la importancia de las comunicaciones digitales en nuestros días: el inicio de operaciones del Canal del Vaticano en You Tube y el plan anticrisis que dio a conocer el presidente Barack Obama en el Canal de la Casa Blanca en You Tube.

Las "tecnomañas" del Vaticano

Apenas el jueves 15 de enero, Yo influyo.com publicó en la web el texto ¿Qué hacer cuando internet ha atrapado a mis hijos? ¡Tips!, de Gabriel Abascal,  quien así lamentó la pobre calidad del entretenimiento que hoy tienen los llamados "nativos digitales":

"Cuando éramos adolescentes, muchos de nosotros matábamos el tiempo haciendo deporte con un balón o con la bicicleta. Los patines, el video juego, la pista de carros... Los más tradicionales jugaban con los hermanos o vecinos, inventaban travesuras con los primos, y meterse en problemas era cosa de diario (...) Cierto que la televisión estaba ahí, siempre como una escapatoria al cansancio, también como un tiempo de diversión en el que disfrutamos los dibujos animados que nos abstraían en cierto modo del mundo en que vivíamos. Definitivamente, en estos días las cosas han cambiado; los intereses son otros y los pasatiempos muy distintos. Hoy internet tiene a algunos de nuestros hijos presos por horas enteras. Un chico se puede pasar de una a cinco, o hasta más horas frente de la computadora. A veces incluso hasta altas horas de la noche en el famoso Messenger o en los videojuegos, el póker cibernético y, en tristes ocasiones, seamos realistas, en sitios pornográficos. Lo peor de todo es que ellos manejan el espacio cibernético mejor que nosotros y con admirable maestría, y están al tanto de los filtros, claves, contraseñas y demás "tecnomañas" que se nos puedan ocurrir".

A pesar de las advertencias de Gabriel Abascal con respecto a Internet: -"si reducimos al mínimo el uso de esta herramienta en nuestros hogares, nuestros hijos no habrán perdido gran qué. Es más, lo más seguro es que salgan ganando, y esto sólo el tiempo nos lo va a demostrar"-, la mejor "tecnomaña" que pudo haber concebido el Vaticano fue incorporar los nuevos medios digitales a sus comunicaciones estratégicas.

La semana pasada, ajenos a las advertencias de Abascal y con el beneplácito del papa Benedicto XVI, los responsables de las comunicaciones estratégicas del Vaticano empezaron a operar el canal del Vaticano en You Tube (http://it.youtube.com/vatican).

El domino 25, al concluir el rezo del ángelus en la plaza de San Pedro,
el papa Benedicto XVI declaró en inglés ante los peregrinos. "Espero que esta iniciativa sea una fuente de enriquecimiento para un amplio abanico de personas, incluso para aquellos que aún deben encontrar una respuesta a sus aspiraciones espirituales, a través del conocimiento y el amor a Jesucristo".

Barack Obama: gobernar es informar

En los primeros días como presidente número 44 de Estados Unidos, Barack Obama ha procedido con gran determinación para romper radicalmente con la negativa percepción de la administración del ex presidente George Bush Jr.

El jueves 22, el presidente Obama promulgó una orden ejecutiva para cerrar y desaparecer el centro de detención en Guantanamo, en un plazo de 12 meses.

Obama además se comprometió a retirar de Irak a los más de 140 mil soldados desplegados en ese país, en un plazo de 16 meses.

El sábado 24, Barack Obama empleó el canal de la Casa Blanca en You Tube (http://www.youtube.com/watch?v=RDfpd8GV9dI&eurl), para dar a conocer las acciones inmediatas que emprenderá su administración para amortiguar los efectos de la recesión económica en los Estados Unidos.

La referida acción comunicativa sencillamente ratifica la importancia que Obama concede a los nuevos medios digitales.

El primer presidente afroamericano en la historia de la Unión Americana además se ha propuesto dirigir un mensaje semanal a través del Canal de You Tube de la Casa Blanca.

Cátedra Espacio Tec

El miércoles 21, en el Tecnológico de Monterrey campus Estado de Mèxico, dio inicio la Cátedra Espacio-Tec, dedicada al "Caso México", con la conferencia magistral de Marcos Achar, CEO de COMEX.

Gastón Melo Medina, presidente de Espacio A.C., y Pedro Grasa Soler, director general del Tecnológico de Monterrey campus Estado de México, presentaron a profesores del Sistema ITESM, alumnos, padres de familia e invitados especiales, la Cátedra Espacio-Tec, la cual comprende un atractivo programa de conferencias magistrales, las cuales serán dictadas por algunos de los directores generales de las empresas que son socios de Espacio A.C., en 5 campi del Sistema ITESM: Estado de México, Querétaro, Toluca, Morelia y San Luis Potosí.

El ejemplo Obama
Octavio Islas

El día de hoy Barack Obama hará realidad uno de los principales sueños del idealista pastor Martin Luther King –quien el 4 de abril de 1968 fue asesinado en Memphis, Tennessee, a la edad de 39 años-, al convertirse en el primer presidente afro-americano de Estados Unidos.

La campaña propagandística realizada por Barack Obama, admite ser considerada auténtico parteaguas en el marketing político. Si Al Gore es reconocido como el ciberpolítico más inteligente en los ambientes comunicativos propios de la web concebida por Tim Berners-Lee, Barack Obama definitivamente tendrá que ser considerado como el político más emblemático de la web 2.0

Indudablemente el inteligente empleo de los nuevos medios digitales incidió en el triunfo de Barack Obama en las recientes elecciones presidenciales en la Unión Americana.

Chris Hughes, un joven de 25 años, egresado de Harvard y uno de los fundadores de Facebook, es reconocido como el estratega que diseñó la comunicación de Barack Obama en la web 2.0 y en los nuevos medios digitales.

Precisamente gracias al estupendo trabajo realizado por Hughes se ha confirmado la pertinencia del rol de director de nuevos medios digitales en el desarrollo de campañas electorales.

Hughes efectivamente consiguió posicionar el nombre de Barack Obama como una marca de cambio y esperanza. El fenómeno designado como “Obamanía”, de ninguna manera agota en la comercialización de la iconografía posible de Barack Obama –que incluye juguetes eróticos-. En el fondo destaca la necesidad de renovar esperanzas para replantear el papel que podría observar la Unión Americana bajo la perspectiva posible de la edad llamada como “Post-América”.

Hughes perfectamente comprendió que el éxito de las acciones comunicativas que emprendería a través de la Web 2.0 dependería del involucramiento mismo de los destinatarios. Por ende Hughes descartó prácticas intrusivas.

Hughes bien pudo comprar a varias compañías las bases de datos de los teléfonos móviles registrados por ciudadanos estadounidenses. Hughes en cambio optó por solicitar a través de Internet los números telefónicos de los celulares de aquellos ciudadanos efectivamente interesados en participar y contribuir en la campaña de Barack Obama.

Algunos medios han considerado a Hughes como el arquitecto de la victoria de Barack Obama. Independientemente del extraordinario trabajo realizado por Hughes, es justo reconocer la involuntaria contribución de George Bush Jr., quien de acuerdo con no pocas encuestas hoy es considerado el peor presidente en la historia de Estados Unidos.

La positiva imagen de Obama indudablemente ha despertado gran interés en nuestra clase política, la cual sin duda alguna ha advertido los huecos en materia de Internet y nuevos medios digitales en el nuevo Código Federal de Instituciones y Procedimientos Electorales (Cofipe).

Los legisladores que redactaron el “nuevo Cofipe” sencillamente omitieron regular Internet y los nuevos medios digitales. La perspectiva de los legisladores se limitó a la radio y la televisión.

De acuerdo con información de la firma eMARKETER, el número de usuarios de Internet en México ascendía, a finales de 2008, a 27.4 millones. Los usuarios de Internet, en su mayoría aún jóvenes, representan un segmento muy atractivo para todo candidato a puestos de elección popular.
Para el Proceso electoral federal 2008-2009, el presupuesto del Instituto Federal Electoral asciende a 12 mil 180 millones de pesos.

Si los candados impuestos por el IFE impiden destinar grandes sumas al desarrollo de acciones proselitistas a través de la radio y televisión, la mejor alternativa entonces es Internet.

En las elecciones presidenciales de 2006, Internet fue desafortunado escenario de propaganda negra. La asignatura pendiente en la web 2.0 fue la reflexión y el debate. En cambio sobraron difamaciones y descalificaciones.

Hoy, sin embargo, no pocos candidatos a puestos de elección popular consideran que el destinar considerables sumas al desarrollo de acciones propagandísticas a través de la web 2.0 les permitirá establecer de forma instantánea una positiva imagen ante los ciberelectores. Suponen que con tener su propia red social y un blog les permitirá establecer una positiva imagen en el ciberespacio.

Establecer una positiva imagen en la web 2.0 por supuesto es un asunto mucho más compleja. La gran mayoría de los usuarios de Internet en México están sumamente decepcionados de todos los partidos políticos, y consideran a la política como un asunto aburrido.

Quienes pretendan replicar el fenómeno “Obama” deben tener muy presente que la tecnología no basta. El éxito en realidad radica en la economía política de las emociones, y las emociones que en México hoy despiertan la gran mayoría de políticos, no precisamente admiten ser consideradas positivas.